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1. Eu tenho um vestido no meu armário que não vou mais usá-lo. Como funciona o compartilhamento na Top Charme?

Você traz o vestido até a loja, (ou nos envie uma foto através de nossa página em Compartilhe) analisamos o vestido e ao entrarmos em um acordo sobre o valor do aluguel, faremos um contrato onde você receberá  um login e senha para acompanhar quantas vezes o seu vestido foi alugado. Você poderá receber o valor em espécie (depósito em conta) ou poderá acumular bônus para alugar outro vestido de sua preferência.

2.  Vou precisar lavar o vestido para devolver?

O vestido será entregue a você limpo. Só pedimos que conserve-o limpo dentro das possibilidades. Não precisa lavá-lo para nos entregar de volta, isso fica por conta de nossa equipe.

3. Se o vestido que eu aluguei sofrer algum dano que não seja simplesmente sujeira por conta de uso, o que acontecerá?

Ao alugar algum vestido em nossa loja, temos certeza que você terá o maior cuidado em preservá-lo, até mesmo para outras mulheres terem a mesma oportunidade que você teve em usá-lo. Porém, imprevistos acontecem. Se isso vier acontecer, analisaremos o dano causado, onde será cobrado um valor a mais, dependendo do dano pode chegar até o valor de venda do vestido especificado no contrato.

4. Como posso ter certeza que irei receber pelos meus vestidos?

O que mais prezamos em nossa loja é a lealdade e fidelidade com nossas clientes, em relação a isto você pode ter certeza que iremos preservar sempre. Além disso, apresentamos termos legais que deixarão bem claro como tudo funciona e sempre estaremos à disposição para sanar qualquer dúvida. Você irá acompanhar através de seu login a quantidade de vezes que foi alugado em tempo real.

5. Quanto recebo por cada locação?

Cada vestido possui um valor integral, considerado de acordo com suas características, como preço de custo, depreciação, marca e demais informações que serão constatadas por você e nossa loja. Após chegarmos a um preço do valor do aluguel, você receberá 30 % (trinta por cento) a cada vez que ele for alugado e os 70% (setenta por cento) será usado para lavagem do vestido, pequenos reparos, nos custos do nosso espaço físico e nosso lucro. Lembrando que todos estes valores são previstos em contrato em comum acordo entre ambas as partes.

6. Em que momento posso retirar o dinheiro referente aos alugueis do(s) meu (s)vestido(s)?

Você deverá solicitar para nossa loja através de e-mail a qualquer momento, onde teremos um prazo de sete dias para depositarmos em sua conta bancária informada no contrato.

7. Se eu  não quiser mais compartilhar o meu vestido, pagarei alguma coisa por isso?

Não. A partir do momento que você não quiser mais compartilhar seu vestido, você poderá está retirando em nossa loja sem nenhum ônus.

8. O que acontece se eu entregar o vestido que aluguei atrasado?

Devolver seu vestido atrasado pode causar alguns problemas, para nós e para você. Se houver atraso de devolução do vestido, você pagará o valor de um aluguel a mais por dia de atraso, e pode deixar uma de nossas clientes frustradas. Então o melhor é devolver o vestido no tempo combinado, em troca prometemos sempre oferecer algo lindo para você vestir.

9. E se o vestido que gostei for compartilhado e precisar fazer algum ajuste?

A princípio nós não trabalhamos com ajustes em nossos vestidos compartilhados, pois quando ele for devolvido para proprietária, precisará está da mesma forma que nos foi entregue. 

 

 

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Perguntas frenquentes

Eu tenho um vestido no meu armário que não vou mais usá-lo. Como funciona o compartilhamento na Top Charme?

Você traz o vestido até a loja, analisamos o vestido e ao entrarmos em um acordo sobre o valor do aluguel, faremos um contrato onde você receberá de imediato um login e senha para acompanhar quantas vezes o seu vestido foi alugado. Você poderá receber o valor em espécie a cada aluguel, poderá acumular para receber em sete dias (depósito em conta) ou acumular pontos para alugar outro vestido.

O vestido que eu aluguei será entregue a mim limpo? Vou precisar lavá-lo para devolver?

O vestido será entregue a você limpo. Só pedimos que conserve-o limpo dentro das possibilidades. Não precisa lavá-lo para nos entregar de volta, isso fica por conta de nossa equipe.

Se o vestido que eu aluguei sofrer algum dano que não seja simplesmente su jeira por conta de uso, o que acontecerá?

Ao alugar algum vestido em nossa loja, temos certeza que você terá o maior cuidado em preservá-lo, até mesmo para outras mulheres terem a mesma oportunidade que você teve em usá-lo. Porém, imprevistos acontecem. Se isso vier acontecer, analisaremos o dano causado, onde será cobrado um valor a mais, dependendo do dano pode chegar até o valor do vestido especificado no contrato.

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